具体的対策
抱えていた課題
法人化したばかりのお客様で、取引先の定期的な仕事はあるが知名度がないのでなかなか新規のお客様が増やせないとお聞きしました。
とりあえず知名度向上ためにチラシをまいてみるものの、会社のロゴマークさえなく、なかなか身を結ばない状況が続き…。
もっと会社のことを知ってもらいたいという思いから、より請求力のあるホームページの導入を考えていたところに、タイミングよくご提案させていただく機会を設けていただきました。
勝ち取った成果
「外壁塗装 宇都宮」などのキーワードで検索サイトの上位に表示されるようになりました。その結果、宇都宮のお客様からのお見積りがあり、仕事に結び付いたとのご報告も頂いております。また、ロゴ制作やHP制作を行なったことにより、チラシを見た方からのアクセスや信用の獲得に結び付きました。HPがあるというだけで、信頼度が上昇することを知っているお客様でしたので話がスムーズに進み、結果としてお応えできたことも大変嬉しく思っています。
対策ポイント
ターゲットエリアを広げPV獲得へつなげる
宇都宮以外のアクセスの増加を図るために、その他の地域の施工事例をアップすることで幅広い地域からのPVの獲得を目指しました。また、「動きのあるサイトにして欲しい」というご要望があり、PCからのアクセスが多い地域であったため、メインビジュアルにアニメーションを加えました。
求められている情報を明確にし、CVへとつなげる
エンドユーザーにとってやはり一番気になることは料金です。料金を明朗に表記することでホームページ訪問者のアクセスからお問い合わせ率向上を狙いました。
インタビュー
「ビビビっときた！」
というのが一番の理由です
他にも「ホームページを作りませんか」というお話はいただいており、気になったら会うようにはしています。ブラニューさんの場合はプランナーさんから電話をいただき、直感的なものですが、その時点でピンときていました。お話を聞いて見たところ説明もしっかりしているし、プランニングがとても良かったのでホームページのご依頼させていただきました。法人にしたというタイミング的にも最高の時だったように思います。
フレンドリーに話しやすいプランナーさんだからこそ、色々な要望を話せたし、ホームページのデザインも希望通りのものになったと思います。
周囲からも評判が良く、依頼して良かったなと思いますよ。
かゆいところに手が届く
細やかなサービスがありがたいです
やはりホームページ制作はプロにお任せするべきだと思いましたし、ブラニューの場合は遠隔操作によるフォローやレクチャーなど、細やかなサービスがありがたいです。料金は安いものではありませんが、料金以上の価値があると思います。3年以上前に制作をお願いしたのですが、プランナーさんが変わらず、いつもどおり対応してくれるので安心感がありますね。
他の会社さんにお願いしたことがないので比べることはできませんが、激安でホームページのみの制作をしてくれる会社はたくさんあります。しかし、ただ作るだけであれば全く意味がないと思うのです。運用し、管理し、フォローもしてくれる。そういった信頼と安心感と言った点でブラニューさんを買っています。
お問い合わせも増え受注に繋がっています
やはりホームページを作ってからお問い合わせが増えましたね。すべてがすべて受注に繋がるわけではありませんが、私達が扱う塗装工事は1件のご依頼の額が大きいものですので、1件でも受注できればホームページを作った価値があったと言えるのではないでしょうか。
きっと同業者もホームページを見てくれているでしょうし、お問い合わせにはなっていなくともお客様に閲覧していただいています。目に見える効果ばかりではなく、会社の名前に安心感を持ってもらうための良いツールになっていると思います。
今後の発展を目指しまだまだ上を狙います
会社としてもこれからどんどん大きく成長していきたいですし、そのために新しいことには手を出したり、知って行きたいと考えています。私達の仕事はお客様がいる限りはなくなりません。しかし今後も伸び続けるために新しいサービスを知ることはとても重要だと思いますね。
ホームページについても、その活用法についてもプランナーさんから様々なお話を聞け、知識として活かされています。現在は事務員が更新対応をしていますが、気になる箇所がでてきたらその都度ページを変えて、新しさのあるホームページにしていこうと考えています。と、言っても現状で満足していますがね……（笑）
前向きに新しいものを見る姿勢を崩さずに、会社を発展させていきたいですね！
会社概要
| 会社名 | 株式会社 NTK |
|---|---|
| 事業内容 | 建築塗装工事 吹付塗装工事 床塗装工事 防水工事 ガラス用熱遮断コーティング工事 コーキング工事 |
| Webサイト | http://www.ntk-inc.jp/ |
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